<section>
<h2>Verzendinformatie</h2>
<p>Bij Keukenartikelen Verkoop streven wij ernaar uw bestellingen snel en efficiënt te leveren. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces:</p>
<ul>
<li><strong>Orderverwerkingstijd:</strong> 1-2 werkdagen.</li>
<li><strong>Standaardverzending:</strong> Geleverd via DHL of FedEx, met een geschatte levertijd van 10-15 werkdagen na verzending. Verzendkosten: €12,95.</li>
<li><strong>Gratis verzending:</strong> Beschikbaar voor bestellingen boven de €50, geleverd via EMS, met een geschatte levertijd van 15-25 werkdagen na verzending.</li>
</ul>
</section>
<section>
<h2>Retouren & Ruilingen</h2>
<p>Wij streven ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn, bieden wij een eenvoudige retour- en ruilprocedure. Volg onderstaande stappen om een retour of ruil te starten:</p>
<ol>
<li><strong>Controleer de staat van het product:</strong> Zorg ervoor dat het product zich in de originele staat bevindt, inclusief alle verpakking en accessoires. Let op dat sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde of hygiënische producten, niet geretourneerd kunnen worden.</li>
<li><strong>Indienen van een retourverzoek:</strong> Stuur een e-mail naar <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met als onderwerp “Retourverzoek” en vermeld de volgende gegevens:
<ul>
<li>Naam: [Uw volledige naam]</li>
<li>Ordernummer: [Uw ordernummer]</li>
<li>Productnaam: [Naam van het product]</li>
<li>Reden van retour: [Beschrijf de reden van retour]</li>
<li>Bijlagen: [Voeg eventueel foto’s of documenten toe ter ondersteuning van de retourreden]</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Verzend het product:</strong> Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het product naar ons kunt terugsturen. Let op: de verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.</li>
<li><strong>Ontvang uw terugbetaling of ruiling:</strong> Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt of wordt het geruilde product naar u verzonden.</li>
</ol>
<p><strong>Terugbetalingstermijn en methode:</strong> Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).</p>
<p><strong>Niet-retourneerbare producten:</strong> Op basis van onze website-analyse kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:</p>
<ul>
<li>Gepersonaliseerde items (bijv. gepersonaliseerde mokken of borden)</li>
<li>Hygiënische producten (bijv. drinkwaren zonder originele verpakking)</li>
</ul>
</section>
<footer>
<p>Als u vragen heeft over ons verzend- of retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a>.</p>
<p>© 2025 Keukenartikelen Verkoop. Alle rechten voorbehouden.</p>
</footer>