Bij Keukenartikelen Verkoop streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter onverhoopt niet tevreden zijn, bieden wij een eenvoudig retour- en omruilbeleid aan. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.

Retourneren & Omruilen Proces

  1. Controleer de productvoorwaarden: Zorg ervoor dat het product in originele staat is, inclusief alle verpakking en accessoires. Sommige producten, zoals gepersonaliseerde items of hygiënische producten, zijn niet retourneerbaar.
  2. Dien een retourverzoek in: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en vul het onderstaande retourformulier in.
  3. Verzend het product: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies voor het verzenden van het product. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
  4. Ontvang uw terugbetaling of omruiling: Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt of wordt het omgeruilde product verzonden.

Retourformulier

Onderwerp: Retourverzoek

Naam: [Uw volledige naam]

Bestelnummer: [Uw bestelnummer]

Productnaam: [Naam van het product]

Reden voor retour: [Beschrijf de reden voor retour]

Bijlagen: [Voeg eventuele foto’s of documenten toe die de reden voor retour ondersteunen]

Terugbetaling Tijdlijn en Methode

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Niet-Retourneerbare Producten

Op basis van onze website-analyse zijn de volgende producten niet retourneerbaar:

  • Gepersonaliseerde items (bijv. gepersonaliseerde bekers of borden)
  • Hygiënische producten (bijv. drinkbekers zonder originele verpakking)

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

© 2025 Keukenartikelen Verkoop. Alle rechten voorbehouden.